Echte vragen, antwoorden die de ongerustheid verminderen

Het wachtwoord is de sleutel die je kluis beschermt. Als je het definitief kwijtraakt, kan niemand (ook LifeVault niet) je gegevens herstellen, omdat ze versleuteld worden opgeslagen. Daarom raden we aan een wachtwoordmanager te gebruiken en, als je wilt, een veilige offline kopie te noteren.

Nee. De inhoud die je opslaat wordt als ciphertext bewaard: de backend ziet alleen versleutelde gegevens, niet de leesbare documenten. Dit minimaliseert het aanvalsoppervlak en zorgt dat je gegevens, zelfs bij ongeautoriseerde toegang tot de database, onleesbaar blijven.

Je kunt op elk moment stoppen met LifeVault. De gegevens blijven versleuteld en worden niet voor andere doeleinden gebruikt. We ontwerpen duidelijke flows voor accountsluiting en gegevensbeheer, met als doel dat je altijd controle houdt over wat er in onze systemen achterblijft.

Ja: een versleutelde kluis gebruiken om je persoonlijke documenten te archiveren is volledig legaal. Jij blijft eigenaar van de gegevens en beslist wat je uploadt, verwijdert en met wie je deelt. LifeVault biedt geen juridisch advies: gebruik de dienst altijd met respect voor de wetten die van toepassing zijn op jouw specifieke geval.

Het model van LifeVault vertrekt vanuit een uitgangspunt: je gegevens moeten ook buiten de dienst waarde hebben. We werken aan exportmechanismen en duidelijke beleidsregels voor het geval van sluiting: in zo'n scenario is de prioriteit om je tijd en tools te geven om terug te halen wat je hebt gearchiveerd. In elk geval blijven de gegevens in onze systemen versleuteld en worden ze niet hergebruikt voor andere doeleinden.

Ja. Kies in de kluis „Iemand uitnodigen”, vul het e-mailadres en de rol in (beheerder, bewerker, bijdrager of kijker) en geef de link zelf door, met een QR-code of een eigen bericht. De ander komt binnen met een eigen account: wie er geen heeft, registreert zich en krijgt ook een eigen kluis. De link bevat de sleutel van de kluis en gaat niet via onze servers, dus zelfs wij kunnen de gedeelde kluis niet openen. Je kunt de rol wijzigen of de toegang intrekken wanneer je wilt.

Ja, vanaf de minimumleeftijd van je land: 16 in Nederland en Duitsland, 14 in Italië en Spanje. Kies bij Gezin, onder de kaart van je kind, „Uitnodigen” en geef het de link: het kiest een eigen wachtwoord en ziet alleen de eigen kluis, met de rol die jij bepaalt. Tot die leeftijd open jij de kluis en bekijken jullie hem samen.