Vraies questions, réponses qui apaisent l'anxiété

Le mot de passe est la clé qui protège votre coffre. Si vous le perdez définitivement, personne (pas même LifeVault) ne peut récupérer vos données, car elles sont stockées sous forme chiffrée. Nous vous conseillons donc d'utiliser un gestionnaire de mots de passe et, si vous le souhaitez, de noter une copie sûre hors ligne.

Non. Les contenus que vous enregistrez sont stockés sous forme de texte chiffré : le backend ne voit que des données chiffrées, pas les documents en clair. Cela réduit au minimum la surface d'attaque et garantit que, même en cas d'accès non autorisé à la base de données, vos données restent illisibles.

Vous pouvez cesser d'utiliser LifeVault à tout moment. Les données restent chiffrées et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Nous concevons des parcours clairs pour la fermeture de compte et la gestion des données, afin de vous permettre de toujours garder le contrôle sur ce qui reste dans nos systèmes.

Oui : utiliser un coffre chiffré pour archiver vos documents personnels est parfaitement légal. Vous restez le titulaire des données et décidez de ce que vous téléchargez, supprimez et partagez. LifeVault ne fournit pas de conseil juridique : utilisez toujours le service dans le respect des lois applicables à votre cas spécifique.

Le modèle LifeVault part d'un postulat : vos données doivent avoir de la valeur même en dehors du service. Nous travaillons sur des mécanismes d'export et sur des politiques claires en cas de fermeture : dans un tel scénario, la priorité est de vous donner le temps et les outils pour récupérer ce que vous avez archivé. Dans tous les cas, les données dans nos systèmes restent chiffrées et ne sont pas réutilisées à d'autres fins.

Oui. Dans le coffre, choisissez « Inviter quelqu'un », indiquez l'e-mail et le rôle (administrateur, éditeur, contributeur ou lecteur) et remettez le lien vous-même, avec un QR code ou un message à vous. La personne entre avec son propre compte : si elle n'en a pas, elle s'inscrit et aura aussi son coffre. Le lien contient la clé du coffre et ne passe pas par nos serveurs : même nous ne pouvons pas ouvrir le coffre partagé. Vous pouvez changer le rôle ou retirer l'accès à tout moment.

Oui, à partir de l'âge minimum de votre pays : 15 ans en France, 14 en Italie et en Espagne, 16 en Allemagne et aux Pays-Bas. Dans Famille, sous la fiche de votre enfant, choisissez « Inviter » et donnez-lui le lien : il choisit son mot de passe et ne voit que son coffre, avec le rôle que vous décidez. Avant cet âge, c'est vous qui ouvrez son coffre et vous le regardez ensemble.